Refund Policy

Kebijakan pengembalian dana berlaku per 1 Januari 2026 untuk semua pengguna ZENITH AI.

Masa Percobaan Gratis

ZENITH AI menyediakan masa percobaan gratis selama 3 hari tanpa memerlukan informasi pembayaran apapun. Anda dapat mengeksplorasi fitur penuh selama periode ini tanpa biaya.

Langganan Premium

Langganan Premium ZENITH AI dikenakan biaya Rp 130.000 per bulan. Pembayaran diproses di awal setiap periode langganan.

Kebijakan Pengembalian Dana

• Pengembalian dana penuh tersedia dalam 7 hari pertama setelah pembayaran jika terdapat masalah teknis yang mencegah penggunaan layanan.
• Permintaan pengembalian dana setelah 7 hari tidak dapat diproses.
• Tidak ada pengembalian dana parsial untuk periode yang tidak digunakan.
• Pengembalian dana tidak tersedia untuk alasan di luar masalah teknis layanan kami.

Pembatalan Langganan

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja. Pembatalan berlaku di akhir periode yang sedang berjalan. Akses Premium tetap aktif hingga akhir periode yang telah dibayar.

Cara Mengajukan Refund

Kirim email ke halo@getzenith.id dengan subjek REFUND REQUEST beserta email akun dan bukti pembayaran. Tim kami akan merespons dalam 1-3 hari kerja.